Le bon fonctionnement d’un site d’information repose sur une infrastructure technique largement invisible pour le lecteur, mais dont chaque composant conditionne l’accès aux contenus. Mediapart, qui publie notamment une enquête intitulée « J’ai cru mourir : enquête sur les blessés du 17 octobre », détaille sur sa page dédiée l’ensemble des outils techniques déployés sur son site et son application mobile, ainsi que les finalités auxquelles ils répondent.
L’éditeur distingue plusieurs catégories de technologies. La première regroupe les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ou de l’application, que les lecteurs ne peuvent pas refuser. Ces outils assurent des fonctions essentielles à la délivrance du service : connexion des abonnés, mesure d’audience anonymisée, envoi de notifications push, suivi des pannes et mise en avant des services proposés.
Dans cette catégorie nécessaire figurent plusieurs composants techniques précis. Les cookies d’authentification permettent la connexion des abonnés. Batch, déployé uniquement sur l’application, prend en charge l’envoi de notifications push et de messages in-app. Du côté du site web, Datadog collecte des indicateurs techniques et assure l’équilibrage de charge, deux fonctions directement liées à la fiabilité du service. Sur l’application, Firebase Cloud Messaging est requis pour le fonctionnement des notifications push sous Android, tandis que Microsoft App Center gère le système de mise à jour et le suivi des pannes.
L’affichage des contenus éditoriaux multimédias mobilise, lui aussi, une gamme étendue de services tiers. Les vidéos sont servies via YouTube, Dailymotion, Vimeo et l’INA ; les réseaux sociaux via Facebook, Instagram, Pinterest et Twitter ; les documents via Scribd, Document Cloud et Slideshare ; les sons via SoundCloud, Spotify et Deezer ; les cartes via Google Maps, Mapbox, CartoDB et uMap. Les infographies s’appuient sur des outils comme Highcharts, GitHub, Datawrapper, Flourish, Infogram, ThingLink, jQuery, Google Fonts et Bootstrap, et les live blogs sur 24liveblog et CoverItLive. Embedly, enfin, facilite l’intégration de médias dans les publications Journal et Club.
Une deuxième catégorie regroupe des outils optionnels, que le lecteur peut accepter ou refuser. Piano y figure pour une mesure d’audience reliée à l’identifiant d’abonné, de même que Batch sur le site web. CrazyEggs analyse les parcours clients, Nonli permet à l’équipe des réseaux sociaux de publier les contenus Mediapart sur les plateformes sociales, et Qiota gère le système de datawall. Ces technologies servent à recueillir des statistiques de fréquentation du site et de l’application, à comprendre les usages, à détecter d’éventuels problèmes et à optimiser l’ergonomie des produits numériques.
Mediapart précise qu’aucune publicité n’est diffusée sur son site. L’éditeur fait toutefois la promotion de ses contenus et services sur d’autres sites et réseaux sociaux, en s’appuyant pour cela sur des technologies mises à disposition par certains acteurs publicitaires. Facebook, déployé uniquement sur le site web, assure le ciblage d’audience sur les réseaux sociaux à des fins de promotion.
Le dispositif d’accès aux contenus constitue un autre volet de cette infrastructure. Mediapart utilise le service Qiota d’Opper Marketing Suite pour configurer l’activation d’un datawall sur certains de ses contenus, uniquement sur le site web. Ce mécanisme, destiné aux utilisateurs non abonnés, requiert la saisie d’une adresse email pour accéder aux contenus concernés. En fournissant cette information, l’utilisateur consent à la collecte, au stockage et à l’utilisation de ses données à des fins statistiques. Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données, qu’ils peuvent exercer en contactant [email protected].
Le lecteur conserve la maîtrise de ces choix. Pour chaque catégorie de cookies, un bouton interrupteur permet d’activer ou de désactiver le consentement correspondant, avant d’enregistrer ses préférences et de fermer le panneau de configuration. Reste à savoir si cette architecture, dense mais transparente, suffira à accompagner les prochains développements du site et de l’application.